Vivim en un món incívic. Existeix una ruptura en la creença en les normes socials, i el transport públic és un dels espais en què més es poden transgredir, perquè les conductes incíviques, entre les masses, es noten menys. Per què hem arribat fins aquí? Per qüestions ideològiques. En els últims anys s'ha transmès públicament la idea que les autoritats i les normatives no hi són per respectar-les i s'ha acabat protegint l'incívic, que es creu que tot són drets i que les obligacions no existeixen. Això és responsabilitat de les tendències educatives i els valors socials que es promouen des de fa alguns anys. La crisi econòmica aquí no és més que un misto en un bidó de benzina. Una de les solucions passa per estimular les conductes positives a través de l'educació, però només obtindrem resultats a llarg termini. I ara el que cal és actuar amb estímuls negatius: més control i contundència.
