Col·lapse al telèfon d'emergència de Volkswagen, que obre la web per gestionar la crisi dels motors trucats

Madrid / BarcelonaEl número de telèfon gratuït que ha habilitat aquest dissabte el grup automobilístic Volkswagen per informar els clients afectats a Espanya per la manipulació de les emissions del motor dièsel EA 189 EU 5 està col·lapsat.

La línia telefònica (900 180 361), que ha començat a prestar servei a les 9.00 hores, presenta una sobrecàrrega a la xarxa i està col·lapsada a causa de l'allau de trucades dels ciutadans.

A través d'aquest número de telèfon es pretén oferir informació dels vehicles de les marques Volkswagen, Seat, Audi, Skoda i Volkswagen Vehicles Comercials.

Volkswagen també ha obert la web on els clients poden consultar si els seus cotxes estan afectats per aquest problema. Per saber-ho cal introduir el número de bastidor del cotxe.

L'empresa ha assegurat que contactarà de manera individual amb els clients afectats i ha assegurat que es farà càrrec dels costos de les mesures que s'hagin de prendre.