En Carles Rovira (@4carusso) va piular dimarts: “@imaginarium demanant disculpes i justificant-se per haver escrit informació en català”. I adjuntava un butlletí de l’empresa que deia: “ Queremos pedirles nuestras más sinceras disculpas ya que ayer por un error manual les enviamos el newsletter en catalán y castellano. Esperamos las acepten y trataremos que no vuelva a ocurrir. Un saludo y gracias por su comprensión ”. De seguida un munt de gent va manifestar sorpresa i malestar pel text i jo vaig decidir esperar alguna reacció de l’empresa. Potser havia estat un error del community, o d’algú del departament de comunicació, o qui sap què.
Abans-d’ahir, l’Adriana Uriarte (@lubietkin) enllaçava la resposta rebuda d’Imaginarium al seu correu de queixa. Li explicaven que “ un error manual ” de programació havia fet arribar informació en català a socis que “habían solicitado expresamente recibir la información exclusivamente en castellano ” i que, com que volen ajustar-se al que demanen els membres del seu club, per això s’havien excusat i lamentaven “ las molestias ocasionadas ”. Home, té gràcia que la resposta a la queixa sigui en castellà i que tornin a demanar moltes disculpes a qui ha rebut el formulari en els dos idiomes i no a qui demana explicacions perquè no entén el motiu pel qual han d’excusar-se tant. ¿Tan greu és rebre un text en dos idiomes? Però com que sóc un paio amb molt bona fe, continuo pensant que potser la direcció d’Imaginarium no sap res del cas. Per tant, poso a la seva disposició aquesta columna per si volen donar explicacions. Ho agrairem tots (i totes).
