Renfe registra 8.300 'devolucions exprés' durant la jornada de caos a Rodalies

BarcelonaRenfe ha registrat 8.300 devolucions de bitllet durant aquest dijous arran del caos a la xarxa de Rodalies i Regionals, que va provocar retards importants durant tot el matí, segons han indicat fonts de la companyia ferroviària. El col·lapse d'ahir a la xarxa ferroviària a causa d'una avaria el control de trànsit va afectar un total de 80.000 usuaris i 200 trens de Rodalies, Regionals i llarga distància que circulen pel corredor mediterrani. La companyia ha recordat que el termini per demanar la 'devolució exprés' s'ha ampliat fins aquest divendres quan finalitzi el servei i tanquin les taquilles, tot i que, segons ha apuntat, el gruix de les devolucions s'ha dut a terme aquest dijous.

Aquest sistema de 'devolucions exprés' permet al viatger canviar el seu bitllet cancel·lat per un títol de transport de Renfe vàlid per al mateix recorregut i mateix tipus de tren que el bitllet original en un termini de 30 dies naturals.

La incidència va començar poc abans de dos quarts de set del matí i uns minuts més tard tots els trens es van haver d'aturar per motius de seguretat. Un cop restablerta la circulació, al voltant de les vuit del matí, es van acumular retards superiors a una hora, que es van anar reduint progressivament fins al quart d'hora. A la una del migdia, es va normalitzar la circulació, tot i que encara amb alguns retards puntuals.

La Generalitat es va reunir d'urgència aquest dijous al migdia amb Adif per buscar solucions a la situació. El Govern va anunciar que exigirà el traspàs complet de Rodalies de Renfe "a curt termini" si "en pocs dies" Adif i Foment no garanteixen amb "mesures concretes" que no es tornarà a repetir un nou col·lapse com el d'aquest dijous. Ho va anunciar el conseller de territori i sostenibilitat, Sant Vila, que es va reunir durant una hora amb el president d'Adif, Gonzalo Ferrer, en una trobada "tensa", segons el propi conseller.

A la tarda, la ministra de Foment, Ana Pastor, va anunciar des de Gijón que sancionaran l'empresa proveïdora dels serveis informàtics de Rodalies i Regionals de Renfe i li rescindiran el contracte "amb tota seguretat". "Quan hi ha una empresa que treballa per l'administració i posa en risc la puntualitat, cal actuar amb contundència", va declarar la ministra.