Societat 21/05/2015

Rodalies amplia el termini de sol·licitud del servei de Devolució Xpress arran del col·lapse d'aquest matí

El servei permet reclamar un bitllet equivalent a l'import de l'original quan les averies superen els 15 minuts

Ara
1 min
ss

BarcelonaRodalies ha ampliat el servei de Devolució Xpress degut a una incidència del Centre de Control de Trànsit Ferroviari que ha afectat a 200 trens aquest matí de dijous. Aquest servei permet reclamar un bitllet equivalent a l'import de l'original quan les averies per incidències pròpies de Renfe - que no siguin desastres naturals o altres causes alienes- superin els 15 minuts. Habitualment la sol·licitud s'ha de fer dins d'un plaç de màxim 24 hores després de l'arribada del tren a l'estació on el viatger finalitzi el trajecte i únicament quan siguin estacions sense personal es podrà fer a través de la pàgina web de Renfe. Davant la incidència d'avui, aquest termini de 24 hores s'ha ampliat pel gran nombre de persones que reclamaran la sol·licitud. El bitllet Devolució Xpress no té validesa per si mateix, ha d'anar acompanyat del bitllet amb el que s'ha fet el viatge amb retard i té una validesa de 30 dies.

stats