Inca posarà en marxa un servei de WhatsApp i Telegram per rebre les queixes dels ciutadans
Tendrà cost zero i estarà gestionat per personal de l'ajuntament
IncaL'Ajuntament d'Inca posarà en marxa un servei de comunicació instantània a través de WhatsApp i Telegram perquè els ciutadans puguin denunciar i notificar les qüestions relacionades amb els serveis municipals. Actualment, s'està enllestint el sistema, que entrarà en funcionament d'aquí a unes setmanes, segons indicà el regidor de Noves Tecnologies i Transparència, Biel Frontera.
La capital del Raiguer serà el primer municipi de l'illa a oferir aquesta via de comunicació al ciutadà. "Té cost zero per al Consistori", aclarí Frontera. No es tracta d'un servei subcontractat, sinó que el crea i el gestionarà el personal de l'Ajuntament.
El Consistori iniciarà una campanya de difusió del número de telèfon mòbil on els ciutadans podran enviar els seus missatges instantanis. Un treballador de l'àrea de Serveis serà l'encarregat de rebre'ls i coordinar la resposta al problema. La intenció és que la comunicació sigui més fluida i la resposta més immediata. Les notificacions d'incidències podran anar acompanyades de fotos.
Altres sistemes
Altres ajuntaments també han posat en marxa noves vies de comunicació amb els ciutadans aprofitant les noves tecnologies, amb més o menys èxit. Municipis com Petra tenen una aplicació gratuïta en què es pot consultar informació com l'agenda municipal. Altres, com Pollença o Alcúdia, han contractat els serveis de Línia Verda, una aplicació que el ciutadà es pot baixar al mòbil i que també serveix per denunciar incidències. Sóller també oferia aquest servei, però el nou equip de govern anuncià la rescissió del contracte amb l'empresa que l'ofereix.
Més transparència
Per altra banda, el Consistori inquer ha posat en marxa un portal de transparència en què es publicarà documentació institucional, normativa i econòmica. A través del portal, també es pot accedir als enllaços per visualitzar els plens en 'streaming' i les actes de les sessions.
En destaca l'àrea econòmica, en què, de moment, s'ha penjat un informe que detalla les despeses del festival Incajazz. També s'hi publicaran les despeses de les festes patronals de Sant Abdon i Sant Senén. Així mateix, en un futur proper s'hi podran consultar altres documents com els currículums dels regidors.
