Has patit un ensurt amb la factura del mòbil per haver estat a l'estranger?

BarcelonaSortir a l'estranger sense desactivar internet al mòbil pot sortir molt car si abans no s'ha contractat un servei específic. Les companyies apliquen tarifes molt elevades per servir dades a mòbils que estiguin en països diferents als de residència i sovint la informació al client sobre els costos és insuficient. A més, l'usuari no sempre és conscient que el mòbil es va connectant a internet per comprovar correu o actualitzar serveis. Us heu trobat mai amb una factura inesperada per aquest concepte? Heu intentat reclamar-ne l'anul·lació? Quina ha estat la resposta de les companyies telefòniques?

Podeu enviar-vos el vostre testimoni –que tractarem amb confidencialitat– a través de l'adreça tincinformacio@ara.cat i també a través de Facebook i de Twitter, amb la menció @diariara i amb el hashtag #factura_mobil.