La pandèmia ha digitalitzat una part important de l'atenció sanitària, que cada vegada és més telemàtica. Per exemple, es resolen més consultes ordinàries o es fan visites de seguiment de malalties cròniques amb una trucada al metge de capçalera. I ara el departament de Salut fa un pas més per descongestionar els taulells d'atenció al pacient habilitant una pàgina web per a les qüestions més burocràtiques, com la tramitació d'una baixa laboral o la renovació del pla de medicació, però també per a aquella assistència sanitària que no requereix una atenció urgent. A la web Cita.salut.gencat.cat –tot i que també s'hi pot accedir a través de La Meva Salut– l'usuari pot demanar cita, fer gestions que no necessiten una atenció immediata o fer una consulta administrativa sense necessitat d'anar presencialment al centre d'atenció primària (CAP).