Un de cada dos balears ha comprat online en alguna ocasió
La majoria dels compradors online afirmen que perquè el lloc web generi confiança ha de disposar de pagament segur, detall extens del producte o servei i requeriments legals clars
PalmaUn de cada dos ciutadans balears ha comprat en alguna ocasió per internet i nou de cada deu preveu tornar a fer-ho, segons l'informe de l'Observatori Balear de la Societat de la Informació (OBSI), de la Fundació Bit.
La Conselleria d'Economia i Competitivitat assenyala en una nota de premsa que s'ha publicat la monografia 11 d'aquest informe, en el qual s'analitza la confiança en el procés de compra online dels usuaris d'internet de Balears. Segons els compradors, el pagament segur a través de la xarxa és el requeriment més important que ha de tenir el lloc web per guanyar-se la confiança del comprador.
El director general d'Innovació i Desenvolupament Tecnològic, Antonio Mateos, ha subratllat que "el nivell de confiança digital és alta" i superior a la de la resta de l'Estat, segons dades de l'INE 2014, que recull l'OBSI. Un 54% dels ciutadans de les Illes que ha utilitzat internet en els últims 12 mesos declara tenir bastant confiança en la xarxa, mentre que el total estatal és d'un 50,1%.
Balears encapçala les compres per internet, amb un 50,2% dels seus ciutadans que en alguna ocasió ha comprat a través de la xarxa. "La nostra comunitat és una de les més acostumades a realitzar compres a la xarxa des de fa anys, i aquest és un bon símptoma quant a la seguretat i confiança que perceben en relació a la xarxa i al comerç electrònic", ha recalcat Mateos.
La majoria dels compradors online afirmen que perquè el lloc web generi confiança ha de disposar de pagament segur, bona reputació, explicació de les condicions d'enviament, com a terminis de lliurament, devolució i despeses, un detall extens del producte i servei que es pretén adquirir i requeriments legals clars.
Els serveis per a viatges es converteixen, una vegada més, en els més adquirits pels ciutadans de les Illes i també a la resta de l'Estat, segons dades de l'INE (2014). Aquesta enquesta es va distribuir per la xarxa durant juliol, agost, setembre i octubre de 2014 i va ser contestada per 400 usuaris d'internet de les Illes Balears.
