Tomás Diago : "Treballar està sobrevalorat, el que s'ha de valorar són els resultats"

Softonic va néixer el 1997 a Barcelona com el projecte de final de carrera de Tomás Diago, enginyer tècnic en gestió informàtica. Quinze anys més tard aquesta guia web de programari, que és líder mundial, va facturar 52,5 milions d'euros i preveu superar els 60 milions el 2013. L'èxit es deu al servei que ofereix i a una filosofia de treball que atreu el talent.

Com sorgeix la idea de Softonic?

La idea era crear un servei molt potent i de qualitat en espanyol a partir d'un servei que ja existia als Estats Units. Jo treballava a la llibreria de fitxers del proveïdor d'internet Intercom, que era privat. Alhora, estava fent el projecte de final de carrera, i vaig pensar que un bon propòsit seria obrir el servei a tots els internautes de parla hispana i mantenir el servei premium al mateix temps. Va ser una intraprenedoria, és a dir, un projecte que comença dins una empresa. Aleshores tenia persones a diferents departaments de l'empresa que m'ajudaven. Vam començar amb poca estructura i pocs costos, sota mínims, però tenia l'avantatge que eren els inicis d'internet, hi havia poca competència i vam ser dels primers a fer-ho. No vam tenir la necessitat d'anar de pressa i corrents ni d'invertir gaires diners.

¿Es veien llavors facturant més de 50 milions al cap de 15 anys?

No. Quan vam començar estàvem pensant en el mercat espanyol i en Amèrica Llatina, i no pensàvem que acabaríem sent una empresa global.

L'any passat van créixer un 15% en facturació i un 25% en ocupació. Quant esperen créixer aquest any?

Esperem superar o igualar el 15% de l'any passat. En llocs de treball ja estem en 360 i seguim contractant.

Veient el seu creixement es diria que no han notat la crisi.

La crisi afecta a tothom, però a uns més que a d'altres. Sempre hem tingut força facturació a Espanya perquè és on vam començar, però el nostre volum de negoci aquí ha baixat perquè la publicitat online pràcticament no creix. Alhora, hem vist que l'Amèrica Llatina està creixent, i Softonic en espanyol és líder també allà. Així que hem pogut créixer globalment i només el 10% dels ingressos són a Espanya. On més facturem és als EUA, un 20% del total, i després a Europa.

Acaben d'obrir la segona oficina als EUA, a Nova York. ¿Tenen previst obrir més oficines?

De moment no, però sí que preveiem tenir més presència local a Mèxic. És el país número 1 quant a audiència de Softonic, per sobre d'Espanya, amb un 9% de l'audiència total, però no l'estem aprofitant al màxim en el terreny comercial.Cada país té un nivell diferent de monetització de l'audiència. Els EUA és un mercat gran que, a més, es monetitza molt bé perquè el mercat publicitari és molt potent. En canvi, Mèxic és un mercat publicitari més petit, però tot i així està creixent i se'n pot treure molt més profit del que estem traient actualment.

Estan incorporant nous idiomes.

Estem testant versions de Softonic reduïdes, que tenen un catàleg de programes inferior al que té el Softonic normal. És una manera de provar aquests nous mercats amb una inversió més petita, i estem fem proves amb idiomes nous. Tenim deu idiomes amb versió completa i estem fent proves amb deu més, com el turc, el rus, l'àrab, el suec, el finlandès i el coreà.

Cada vegada es navega més amb les tauletes i els smartphones . Com els afecta aquest canvi de tendència?

El 2015 el nombre de mòbils intel·ligents ja serà més alt que el d'ordinadors, i el de tablets creixerà de 250 a 650 milions d'usuaris. Però la gent no deixa de tenir un ordinador per tenir una tablet ; té les dues coses, i un smartphone . Si es vol descarregar un programa, l'ha de descarregar des de cada dispositiu, així que més que perjudicar-nos, l'augment de dispositius ens beneficia.

¿No creu que la tauleta acabarà substituint l'ordinador?

Al final tothom tindrà un PC-tauleta i un smartphone . En el futur l'ordinador i la tauleta es fusionaran, sumant els avantatges de la tauleta i els del PC.

Estan pensant a sortir a la borsa?

Està en els nostres plans, però no immediats. D'aquí tres anys.

Què els aportarà estar a la borsa?

Ens permetrà ser més forts, ens farà una organització més professionalitzada i, pel que fa a la marca, a una empresa global, estar a la borsa li dóna un prestigi que li permet aconseguir acords comercials i aliances més fàcilment. I li dóna liquiditat sense vendre el 100% de l'empresa.

Softonic és considerada la Google espanyola per la filosofia de treball. Quina part de responsabilitat té aquesta filosofia en el seu èxit?

Lògicament, l'aposta pels treballadors és clau per a l'èxit. Tenir-los contents és fonamental per a la rendibilitat de la companyia, perquè si estan motivats treballaran més bé i aportaran molt més a la companyia, que necessita la màxima contribució de tots els treballadors.

Es pot pensar que amb futbolins i videojocs a l'oficina no es treballa.

Treballar està sobrevalorat; el que s'ha de valorar són els resultats. S'ha de pensar en els resultats i no en les hores que treballes. I la part positiva és que ajudes els treballadors a veure Softonic no com un lloc on treballar, sinó un lloc on fer amics i passar-s'ho bé. Ajuda a crear bon ambient i facilita la comunicació. I la bona comunicació facilita que es prenguin bones decisions, que al final acaben redundant en l'èxit de la companyia.