Salut vol multar les agressions a professionals sanitaris: se'n compten cinc cada dia
Tres de cada quatre situacions violentes passen a l'atenció primària, a consultes o a taulells d'informació
BarcelonaLa violència contra els professionals sanitaris és un problema real, amb conseqüències greus, tant per al personal com per a la qualitat del sistema sanitari, avisa l'Organització Mundial de la Salut (OMS). A Catalunya, durant el 2024, es van produir almenys 2.000 situacions violentes contra metges, infermeres, administratius i altres col·lectius del sector, segons ha informat aquest dijous el departament de Salut. Són les primeres dades oficials de violència contra sanitaris, ja que fins al moment els registres encara són incomplets –no tots els centres de titularitat pública o privada reporten els casos– i no existeix un mecanisme per sancionar econòmicament els agressors. Ara la conselleria vol resoldre aquestes llacunes: addueix que les dades evidencien que la situació ha augmentat en els últims anys i afecta especialment (76% dels casos) els centres d'atenció primària (CAP), les consultes externes i els taulells d'informació, les portes d'entrada al sistema.
Entre els comportaments que es consideren violència contra aquests professionals hi ha el fet d'alçar la veu, intimidar i insultar o amenaçar, sigui presencialment o a través de les xarxes socials, així com agredir o causar danys materials dins o fora dels centres sanitaris. Segons les dades de Salut, del total de situacions violentes registrades als centres sanitaris, la majoria corresponien a situacions de violència no físiques (89%) i les causes eren diverses, com ara la percepció de l’atenció rebuda i les demandes de l'usuari, que podien estar relacionades o no amb una actuació mèdica.
La conselleria ha fet públic que, de les agressions de què té constància, més de dos terços (77%) les van cometre els usuaris o pacients que s'atenien, i un 24% dels agressors eren reincidents. Per perfil professional, els metges són els que més van patir situacions de violència (30%), seguits dels infermers i les infermeres (24,9%) i els administratius (24,8%). Mentre que un 64% dels agressors eren homes, un 73% de les víctimes eren dones.
La conselleria ha explicat que està avançant en el desenvolupament d'un marc legal per poder sancionar les persones que exerceixin qualsevol mena de violència contra els professionals sanitaris mitjançant un projecte de llei. S'hi incorporaran sancions administratives de caràcter econòmic per reforçar la protecció del personal sanitari. La consulta pública prèvia d'aquesta normativa està prevista per al primer trimestre de l'any vinent. A més, en coordinació amb el departament d'Interior i els Mossos d'Esquadra s'ha acordat una pauta d'actuació per a situacions de violència, i suport en la gestió de les situacions violentes que es produeixen en els centres i serveis, entre altres, en la tramitació de denúncies.
Registre de públics i privats
El departament de Salut ha posat en marxa aquest dijous la campanya "Tolerància zero contra la violència als professionals sanitaris", amb l'objectiu de conscienciar la ciutadania sobre la necessitat de respectar els professionals sanitaris. L'ha posat en marxa l'Observatori per a Situacions de Violència en l'Àmbit Sanitari de Catalunya (OSVASC), impulsat per la Direcció General de Professionals de la Salut conjuntament amb el Servei Català de la Salut (CatSalut), l'Institut Català de la Salut (ICS), els sindicats, les patronals, els col·legis professionals, les entitats proveïdores, les organitzacions ciutadanes, les societats científiques i altres entitats que formen part del sistema sanitari.
Un dels reptes principals de l'OSVASC és impulsar i consolidar el registre de casos de violència als professionals de la salut per identificar els factors que poden desencadenar aquestes situacions i les circumstàncies en què es donen. El registre classifica les situacions en tres categories: física, no física i danys a béns materials. "Disposar d'aquesta informació permetrà a la conselleria conèixer millor el fenomen i poder impulsar mesures de prevenció i protecció més eficaces", afirma Salut en un comunicat.
Actualment, el registre està implementat a 45 entitats sanitàries que representen prop de 400 centres assistencials. A partir de gener del 2026, s'incorporaran al registre les dades dels centres de l'ICS, concretament de vuit hospitals i més de 300 CAP, i la resta del desplegament es completarà al llarg de l'any. Progressivament, el registre també integrarà les dades de centres privats i s'espera tenir-les durant el primer trimestre del 2026.