No t'ha sonat l'alarma d'emergència al mòbil? Aquests són els motius

BarcelonaAquest dilluns a les 10 hores els telèfons de més de cinc milions de persones han sonat a l'uníson. Protecció Civil ha enviat una alarma massiva en el marc d'un simulacre d'emergència a tots els telèfons mòbils amb cobertura i connectats a les antenes de les comarques del Barcelonès, el Baix Llobregat, el Maresme, el Vallès Oriental i el Vallès Occidental. Això vol dir que afectava tothom que estigués en aquest territori, també si es trobaven de pas a la carretera o al transport públic en el moment de l'activació.

Ara bé, què cal fer si no hem rebut aquesta alerta? Contràriament al que es fa córrer per les xarxes, aquestes alertes d’emergència al mòbil no es poden desactivar, segons recordava el periodista especialitzat en tecnologia Albert Cuesta en diversos articles publicats a l'ARA.

A diferència dels SMS convencionals, que s'envien a números de telèfon individuals i es poden respondre directament, l’ES-Alert –com els seus sistemes homòlegs d’altres estats– emet missatges unidireccionals als terminals de qualsevol operadora, fins i tot d’altres països, que es troben sota la cobertura d'una antena o grup d'antenes específics en un moment determinat. Les alertes ES-Alert venen activades per omissió en tots els telèfons compatibles, és a dir, els que disposen de les versions d'Android posteriors a la 11 (incloses totes les capes de personalització que hi afegeixen les marques xineses i coreanes de telèfons, com l’OneUI de Samsung o el MIUI de Xiaomi) i de les versions d'iOS a partir de la 15.6.

Aquest sistema, obligatori a tots els estats membres de la Unió Europea, és la versió espanyola de la tecnologia Cell Broadcast (CB), integrada en l’estàndard GSM des de la segona generació (2G) de telefonia mòbil. Contempla tres nivells d’alerta: el Nivell 2 serveix per a difondre consells i prealertes, i el Nivell 3 per a reclamar col·laboració ciutadana en casos com ara la desaparició d’una criatura. Les esmentades operacions de desactivació opcional només afecten aquests dos nivells, que l’ES-Alert no fa servir. En canvi, el Nivell 1, reservat per a les emergències imminents, només es pot desactivar apagant el telèfon fins que hagi passat la situació d’alerta, cosa que seria francament imprudent.

Llavors, per què no ha arribat l'alerta a alguns telèfons? Pot ser per diversos motius, tal com recorda Cuesta. El primer, poc probable, és que el telèfon sigui anterior a les versions esmentades. També pot estar apagat, o fins i tot espatllat. Però el motiu més probable per no haver rebut el missatge de l’ES-Alert és que en realitat el telèfon no està connectat a l'operadora mòbil mitjançant la xarxa cel·lular d'antenes, sinó per internet mitjançant la funció VoWiFi (també coneguda com a Trucades WiFi), que permet fer i rebre trucades fins i tot en llocs sense cobertura de mòbil, com soterranis i garatges.

Com ha sigut l'alerta?

L'ES-Alert només es fa servir per a simulacres –per habituar la població a l’eina– i quan hi ha un perill imminent per a la vida de les persones. El contingut del missatge varia segons si hi ha un incendi a prop i cal confinar-se, si es preveuen aiguats i es recomana evitar activitats a l'exterior, o si hi ha hagut un accident que podria provocar un núvol químic, entre altres. Aquest sistema estatal –la Generalitat no té marge per introduir canvis– envia missatges emergents a tots els mòbils que es troben dins d’una àrea determinada de cobertura d’antenes. 

En aquest cas, el missatge que ha aparegut aquest dilluns a les pantalles ha estat el següent: "Prova d'alerta de Protecció Civil de la Generalitat de Catalunya. En una emergència real rebries instruccions per protegir-te". El text s'ha enviat en català, castellà i anglès i anava acompanyat de l'identificable so d'avís estrident de l'ES-Alert. L'objectiu del simulacre és comprovar que aquest mecanisme d'avís funciona correctament i, en cas d'emergència real, catàstrofe o accident greu, el canal permeti donar instruccions immediates a la població. Amb tot, sí que s'ha posat a disposició de la població una enquesta en línia en la qual es pot indicar, de manera anònima, si l'avís s'ha rebut correctament, en quin idioma i amb quina companyia telefònica per avaluar-ne el funcionament.

“És un sistema d’enviament que ens dona una gran cobertura de forma ràpida. Una de les nostres funcions és avisar la població dels riscos que els poden afectar i, en una situació de risc greu, ha demostrat la seva utilitat per fer arribar els nostres avisos, ordres i recomanacions”, afirmava recentment la directora de Protecció Civil de la Generalitat, Marta Cassany, en declaracions a l'ARA.

**Hem corregit aquesta notícia perquè les alertes de Nivell 1 que s'envien a través de l'ES-Alert no es poden desactivar als mòbils