Quines feines sobreviuran a la IA?
En pocs dies hi ha hagut dues notícies relacionades amb l’empresa Amazon: una reducció de plantilla prou substancial per requerir un ERO i un acord milionari amb OpenAI, la companyia darrere de ChatGPT. No és casualitat. Quin és l’objectiu a llarg termini d’Amazon? Doncs prescindir de tres quartes parts del seu personal, entre automatització i intel·ligència artificial. D’aquesta manera, se suma al camí que ja han emprès altres tecnològiques: esprémer la tecnologia per reduir costos laborals i augmentar la productivitat.
Malauradament, l’enorme èxit financer d’Amazon va acompanyat d’algunes externalitats negatives que encara no s’han adreçat: llocs de treball de poca qualitat, pocs ingressos públics derivats de pràctiques d’elusió fiscal i acceleració del tancament del comerç a peu de carrer. És un exemple paradigmàtic del model “qui guanya, s’ho emporta tot”. Les dues notícies abans mencionades són un pas més.
Més enllà d’Amazon, a nivell agregat es comencen a avaluar els impactes de la incorporació de la IA al mercat laboral. Una de les quantificacions més robustes que s’han fet, als Estats Units, ha rastrejat les nòmines del voltant de 4 milions de treballadors entre el 2021 i el juliol del 2025. I, no és cap sorpresa, es constata l’eliminació de llocs de treball, sobretot en els joves de 22 a 25 anys que busquen una primera feina. Es tracta de joves que tenen coneixements, els mateixos que pot tenir la IA, però gens d'experiència. Els sectors més afectats inclouen el desenvolupament de programari, l’atenció al client, les tasques de màrqueting i comunicació, la comptabilitat, les finances i els assistents administratius. Es continuaran necessitant persones en aquestes àrees, però moltes menys de les que ara s’estan formant.
En canvi, en aquelles feines en què la IA pot servir com a complement, augmentant les capacitats que té la persona en el lloc de treball, s’ha incrementat l'ocupació. Alguns exemples són la infermeria o els tècnics de manteniment, feines on la manera de treballar es veu potenciada per la tecnologia, però on la intervenció humana continua sent insubstituïble.
Encara és aviat per saber cap on es decantarà la balança, és a dir, si les feines que es veuen augmentades per la IA compensaran les que desapareixeran. Si la proporció d’Amazon ens ha de servir de referència –una reducció de tres quarts parts de la plantilla–, tenim mala peça al teler. També queden incògnites sobre la rapidesa amb què es produiran aquests canvis a les empreses i sobre si el mercat laboral s'hi podrà ajustar sense gaires distorsions.
Aquells joves que vulguin considerar sortides laborals amb menys risc de ser substituïdes per la IA que vagin pensant en el treball domèstic professional, la cuina o l’atenció i cura de les persones. Les feines garantides per a les pròximes dècades requeriran arremangar-se, embrutar-se les mans, carregar pesos i fer servir la nostra humanitat per atendre persones vulnerables o dependents. Qui ho havia de dir.