L’Oficina per la No Discriminació va atendre 503 persones el 2012
Les persones immigrades són el col·lectiu que més pateix situacions de discriminació, segons la memòria del 2012 de l’Oficina per la No Discriminació.
L’Oficina per la No Discriminació va atendre durant l’any 2012 un total de 503 persones, de les quals 203 van sol·licitar informació, atenció i assessorament, i 300 van demanar suport i tractament. L’oficina, ubicada al número 32 del carrer Ferran, és un servei municipal d’orientació per a la defensa dels drets de les persones, amb especial atenció als col·lectius més vulnerables o amb més risc de ser objecte de discriminació per raó de gènere, orientació sexual o identitat de gènere; origen i pertinença cultural; salut física i mental; edat; situació econòmica i social, i d’altres.
Aquest servei atén totes aquelles persones que pensen que han estat objecte d’una discriminació dins de la ciutat de Barcelona, o els barcelonins i les barcelonines que consideren que han estat discriminats fora del terme municipal. Gairebé el 90%de les demandes d’atenció sol·licitades durant el 2012 han rebut un tractament basat en la gestió alternativa de conflictes i en la mediació.
A banda de la funció informadora, sensibilitzadora i mediadora d’aquesta oficina, el Servei també exerceix d’observador del grau de respecte als drets dels ciutadans a Barcelona.
Francina Vila, regidora de Dona i Drets Civils, recorda que “la ciutat de Barcelona va ser pionera a l’hora de posar en funcionament aquesta oficina, que vetlla pels drets de les persones. Des de l’Ajuntament continuarem treballant en la lluita contra la discriminació en qualsevol àmbit a la nostra ciutat, ja que quan es vulneren els drets d’una persona, s’estan vulnerant els drets de tota la societat”.
El dret més vulnerat segons la memòria del 2012 és el dret a la dignitat (en el 20% dels casos que han arribat a l’oficina). El segon, en un 13% dels casos, és el dret a la informació i en un 12%, el dret a la llibertat i la seguretat. D’ altra banda, les persones immigrades són el col·lectiu que més pateix situacions de discriminació (suposa gairebé el 30% dels casos).
Formació en la no discriminació
Una bona part de l’activitat de l’Oficina per la No Discriminació se centra en la formació de les persones en la igualtat de drets i en la no discriminació. L’assessorament i el suport a les víctimes de situacions de discriminació és un eix fonamental d’aquest servei, atès que constitueix l’element pal·liatiu de les conseqüències de les conductes discriminatòries. Això no obstant, la formació constitueix un element indispensable per fer difusió dels drets de les persones, i per abonar el terreny de la prevenció.