Amb relació als continguts que l’usuari decideixi enviar per incloure’ls a l’espai de comentaris, s’estableixen les següents condicions d’ús i accés.
1) Accés i participació
- Lectura: tothom que tingui un compte a l’ARA pot llegir els comentaris.
- Publicació: només els usuaris amb subscripció Completa poden comentar les notícies.
- Els subscriptors amb modalitat Completa poden fer comentaris nous o bé respondre a altres comentaris.
2) Responsabilitat
L’ARA no es fa responsable del contingut dels missatges i es reserva el dret de retirar, ocultar o eliminar qualsevol comentari, especialment en cas d’incompliment d’aquestes normes.
3) Respecte a les opinions i convivència (no ús de llenguatge ofensiu)
Els usuaris respectaran les opinions dels altres participants i s’abstindran d’utilitzar llenguatge ofensiu o difamatori, racista o violent, o que atempti contra la legalitat vigent.
A més:
- No s’hi admeten insults, llenguatge ofensiu, contingut fals o publicitat encoberta.
- El to ha de ser respectuós, educat i constructiu: comentar és una oportunitat per aportar i fer pensar, no per fer mal.
4) Moderació i eines de la comunitat
La moderació dels comentaris a l’ARA és una tasca compartida entre la redacció i els subscriptors.
- Denunciar un comentari: si un subscriptor detecta un comentari que no compleix les normes, el pot denunciar amb la icona de la bandereta i l’opció “Denuncia”.<
- Ocultació automàtica per denúncies: quan un comentari rep tres denúncies, s’oculta automàticament i passa a revisió per l’equip de moderació.
- Reconeixement de qualitat: els subscriptors poden fer “M’agrada” als comentaris que aporten valor.
- Silenciar usuaris: si vols deixar de veure els comentaris d’un usuari, el pots silenciar.
5) Avisos i suspensions per acumulació de “grups de denúncies” (nivell usuari)
Quan s’acumulen grups de denúncies (Considerem un grup quan reps 3 denúncies de manera acumulada) associats a un compte, s’aplica un sistema d’escalat amb comunicació per correu electrònic:
- 3 grups de denúncies → Primer avís: t’informem de les normes de la comunitat i t’enviem un correu.
- 4 grups de denúncies → Segon avís: et bloquegem durant 3 mesos els comentaris i t’ho expliquem per correu.
- 5 grups de denúncies → Tercer avís: el bloqueig esdevé permanent. També t’ho expliquem per correu.
Considerem un grup quan reps 3 denúncies de manera acumulada.
6) Gestió del propi contingut
L’usuari pot consultar els seus comentaris des del perfil, a l’apartat “Comentaris”, i pot esborrar un comentari propi si ho desitja.
7) Propietat intel·lectual
L’ARA tindrà dret a reproduir, modificar —mitjançant extractes, resums, ressenyes—, adaptar i publicar, incloent-hi comunicació pública, els continguts, ja siguin textos, fotografies, gràfics, etc., amb l’objecte de promoure la secció a la qual s’ha tramès, així com per utilitzar-los en les activitats i les publicacions de l’ARA, en qualsevol format i suport.
Els usuaris només enviaran continguts dels quals siguin autors originals o dels quals disposin dels drets del seu titular, sens perjudici d’informar de l'URL del propietari o drethavent per enllaçar als referits continguts.
8) Dades personals
Les dades personals que consten als comentaris i els seus continguts no es poden utilitzar en benefici o per a usos que no hagin estat autoritzats expressament pel seu titular. L’usuari respondrà de la veracitat de les dades facilitades.
9) Altres
L’ARA no retornarà cap contingut dels tramesos ni adquireix cap obligació de contestar als usuaris.
No es podran fer comunicacions comercials ni no autoritzades.