Un nou servei permet a les empreses saber què fan els usuaris a les seves webs

BarcelonaCada cop és més imprescindible per a les empreses disposar de pàgines web, i fer visible la seva presència a la xarxa. Relacionat amb això, ha aparegut una nova necessitat: saber, en temps real, què pensen els seus usuaris, com interactuen i què els interessa més de les pàgines web.

Un grup format per dos emprenedors catalans i un de canadenc ha creat una empresa que permetrà fer els anomenats tests d'usabilitat, és a dir, de manera remota. Aquest servei, anomenat Uxline, permetrà "saber què pensen els usuaris" amb "menys costos, més flexibilitat, més rapidesa i sense limitacions geogràfiques", segons expliquen els seus creadors en un comunicat.

Normalment, les empreses lloguen un 'laboratori d'usabilitat' i observen les reaccions dels usuaris a través d'aquest servei, però "aquest mètode només està a l'abast d'empreses amb grans pressupostos. La nostra idea és desenvolupar un mètode del qual es puguin beneficiar des d'empreses petites fins a grans multinacionals", afegeixen els emprenedors.

Uxline ofereix dos tipus de serveis: tests amb usuaris, en què s'estudia el comportament d'un nombre determinat d'usuaris amb un perfil concret (a un preu de 39 euros per usuari), i estudis d'usabilitat, en què un expert fa un estudi dels problemes de la pàgina web a base dels tests amb cinc usuaris i d'altres paràmetres (comercialitzat a un preu de 960 euros). Els resultats, en el primer cas, triguen tres dies a entregar-se i, en el segon, entre una i dues setmanes.

Als EUA, aquests tipus de tests són habituals per a moltes empreses. A l'Estat, però, és el primer projecte d'aquestes característiques.