Per què t'has de configurar el mòbil en català (i com fer-ho)

BarcelonaQuan obriu el mòbil cada matí o enceneu l'ordinador per treballar, quin idioma veieu a la pantalla? Si sou catalanoparlants i la resposta no és "el català", formeu part d'una majoria que, sense ser-ne conscient, està limitant la presència de la llengua en l'àmbit digital. Les dades ho indiquen: només un de cada cinc internautes dels territoris estatals de parla catalana navega amb el dispositiu configurat en la nostra llengua. Això té implicacions importants per al futur digital del català.

La xifra esmentada és el resultat d'una anàlisi feta per Accent Obert sobre el trànsit de desenes de webs rellevants dels territoris catalanoparlants, que sumen desenes de milions de sessions mensuals. L'estudi mostra que només el 20% de les visites es fan amb un navegador configurat amb el català com a idioma preferit. Fins i tot entre els usuaris que consulten exclusivament contingut i serveis en català, la proporció de navegadors configurats en aquesta llengua no supera el 40%. És a dir: molts catalanoparlants consumeixen contingut en la seva llengua des de dispositius configurats en altres idiomes.

També segons estimacions d'Accent Obert, a partir de dades dels organismes estadístics estatals i autonòmics, el parc de dispositius connectats (ordinadors, smartphones i tauletes) a les llars de Catalunya, el País Valencià i les Illes se situa entre 20 i 24 milions d'aparells. Sumant-hi els d'ús corporatiu, el total oscil·la entre 25 i 30 milions. Això significa que només uns cinc milions estan configurats en català; un 80% dels dispositius funcionen en altres idiomes: potser corresponen a catalanoparlants, però no ho reflecteixen en la seva configuració lingüística.

Aquesta realitat ha motivat el llançament de la campanya Configura.cat, impulsada per Accent Obert, Òmnium Cultural, Plataforma per la Llengua i Softcatalà i presentada aquest dilluns 27 d'octubre. La iniciativa neix d'una constatació empírica: moltes reclamacions d'usuaris sobre l'absència de resultats en català a Google no eren per deficiència del cercador, sinó per la configuració dels seus dispositius, que no permetia a l'algoritme inferir que preferien continguts en català.

Per què importa la configuració lingüística?

La configuració lingüística no és només preferència personal: té més implicacions. En primer lloc, els cercadors –i ara també els xatbots d'IA– la fan servir per personalitzar els resultats. Sense aquesta configuració, l'algoritme pot interpretar que l'usuari no té especial interès en el contingut en català. Això pot generar una espiral descendent: menys visibilitat de resultats en català pot comportar menys consum d'aquest contingut –anuncis inclosos–, que al seu torn pot desincentivar-ne la creació.

A més, afecta el desenvolupament de tecnologies d'intel·ligència artificial (IA). Els xatbots, les majordomes digitals, els sistemes de reconeixement de veu i els traductors aprenen de les dades d'ús real. Un major ús de dispositius en català proporciona més dades per millorar la precisió i funcionalitat. També dona pistes a les empreses sobre la demanda de serveis en català, influint en les seves decisions d'inversió en localització i desenvolupament de funcionalitats.

Un ecosistema multifactorial

La visibilitat del català a Internet és el resultat d'una combinació de factors. No depèn només dels usuaris, sinó també de com funcionen les plataformes digitals i dels criteris que apliquen.

D’entrada, la disponibilitat de contingut web en català útil i de qualitat és bona, fins i tot per sobre del que seria esperable pel volum de població. Tanmateix, una part d’aquest contingut no és visible immediatament, perquè els administradors de les webs no les han etiquetat prou bé. Entitats de l’Aliança com l’Associació de SEO en català ja treballen amb diverses institucions i empreses per millorar aquest aspecte.

Per altra banda, són determinants els criteris i algoritmes de les empreses digitals, que són privades amb interessos comercials propis. Les decisions sobre allò que ens ofereixen responen a múltiples variables: volum de contingut, patrons de consum, dades d'interacció i criteris de rellevància. No totes aquestes variables són transparents.

Les entitats impulsores, en el marc de l’Aliança per la Presència Digital del Català, fa mesos que fan diplomàcia digital amb aquestes plataformes: assegurant que disposin de dades fefaents sobre el català i avisant-les d'incidències flagrants de manca de visibilitat. No obstant això, la capacitat d'influència és limitada. Les empreses tenen objectius propis que sovint no coincideixen amb les necessitats de llengües minoritzades. Per això és tan important actuar en els àmbits que els usuaris sí que poden controlar.

Aquí és on els catalanoparlants podem intervenir: la configuració dels dispositius, la creació de contingut, el seu consum i la interacció. L'ecosistema digital es realimenta: més configuracions en català generen més demanda visible, que pot incentivar més contingut i millor detecció lingüística. Aquesta retroalimentació positiva només es pot produir amb una massa crítica d'usuaris.

Una web per facilitar el canvi

La web de la campanya aspira a fer més accessible el procés de configuració en català. Les instruccions pas a pas contemplen que el dispositiu pugui estar inicialment en espanyol, francès, italià o anglès, reconeixent la diversitat de situacions de partida dels usuaris.

El contingut destacat, en forma de vídeos, abasta els quatre sistemes operatius principals: Android i iOS per a mòbils i tauletes, i Windows i macOS per a ordinadors. També hi ha un apartat dedicat a la configuració del compte de Google, determinant en la interpretació de les preferències lingüístiques a l'hora d'oferir resultats de cerca. Finalment, la web també conté guies de configuració en català per als navegadors web Firefox, Safari i Edge, així com per als perfils en xarxes socials com X i Facebook, on sovint l’usuari veu l’aplicació en català, però té el perfil en un altre idioma.

Repte col·lectiu

La campanya planteja un repte de presència lingüística en l'era digital. Cada dispositiu configurat en català contribueix a fer més visible la demanda de la nostra llengua, i activa el lliurament de la versió en català per part de les webs que tenen més d’un idioma. L'objectiu és fer evident la demanda real de català digital.

Les entitats promotores reconeixen que es tracta d'un objectiu a llarg termini que requereix la implicació de diversos actors: usuaris, empreses, institucions, centres educatius i mitjans de comunicació. La campanya vol ser punt de partida per a una presa de consciència col·lectiva sobre la importància dels hàbits digitals.

El primer pas és senzill: establir el català com a idioma preferit dels dispositius personals i d’empresa. Es tracta que la llengua habitual també sigui la de les pantalles que consultem cada dia. Perquè ser catalanoparlant al segle XXI també implica ser-ho en l'entorn digital.