Els socis avalen els resultats rècord de Caixa Enginyers el 2024

BarcelonaL'assemblea de socis i sòcies del grup Caixa Enginyers ha avalat aquest dimarts els resultats rècord obtinguts l'any passat. La cooperativa de crèdit, serveis financers i asseguradors va arribar a un volum de negoci de 8.581 milions d'euros i un benefici net de 24 milions, un 22,3% més que en l'exercici precedent. A la reunió s'ha aprovat una retribució del títol d'aportació al capital social del 5% i la proposta d'ampliació del Fons d'Educació i Promoció, fins a 1,7 milions d'euros, un 28% més que el 2023. Avui mateix, l'entitat ha inaugurat una oficina pròpia a Vilanova i la Geltrú, amb què arriba a una xarxa de 33. Fins ara, Caixa Enginyers operava a la capital del Garraf a la seu de la Mútua General de Catalunya.

En un any de rècord de resultats, el grup ha aconseguit un índex de recomanació del 50,1% segons l'NPS (Net Promoter Score), molt per sobre de la mitjana del sector, que se situa en un -13,7%. Per la seva banda, el nivell de satisfacció també va augmentar fins als 8,46 punts, 0,18 punts més que el 2023 i 1,4 punts percentuals més que la mitjana del sector. Entre els aspectes més diferencials, els socis i sòcies de l'entitat valoren el tracte personal, l'eficiència, el coneixement de les necessitats i el sentiment de pertinença, segons ha explicat el director general, Juanjo Llopis, que va accedir al càrrec el gener passat en substitució de Joan Cavallé.

Tot i el context d'incertesa geopolítica, l'entitat va consolidar la seva posició i va aconseguir uns resultats financers històrics: va millorar els indicadors no financers, la gestió del negoci, el desenvolupament del seu equip professional i la consolidació del seu model de banca cooperativa, promovent la proximitat, la responsabilitat, la generació de valor compartit i un servei de qualitat.

Durant el 2024 el grup Caixa Enginyers va continuar centrat en la seva transformació en línia amb el Pla Estratègic Transforma 2026, que busca convertir l'entitat en "referent de la banca cooperativa, basant-se en l'experiència del soci, l'eficiència comercial, l'atenció presencial i digital, un model d'assessorament integral i la contribució al desenvolupament sostenible".

Oficina bancària mòbil

Entre les iniciatives destacades de l'exercici 2024 i amb l'objectiu de continuar apostant per un model de relació de proximitat, hi ha la posada en marxa del nou servei #CEApropa, una oficina bancària mòbil que acosta els serveis a més de 237.000 persones de 313 municipis catalans que no disposen de sucursals. Caixa Enginyers va ser, juntament amb CaixaBank, guanyadora del concurs de la Generalitat per facilitar serveis bancaris mòbils a poblacions que s'han quedat sense oficines bancàries. En l'àmbit digital, el 84% dels socis amb activitat són socis digitals.

"Ens sentim molt orgullosos d'aquests resultats rècord, que han estat possibles gràcies a la dedicació, la professionalitat i la vocació cap a un servei de qualitat de les persones que treballen al Grup Caixa Enginyers i, per descomptat, a la confiança dels nostres ja més de 216.000 socis i sòcies", ha agraït Llopis.