Iberia davant una queixa en català: "¿Ens pot enviar detalls en portuguès, anglès, francès, alemany, espanyol o italià?"

L'exfutbolista i analista esportiu Gerard Autet ahir va fer un tuit denunciant que Ibèria li havia canviat un vol i, a sobre, li havien perdut les maletes. Des del compte de Twitter d'Iberia li van respondre i li van demanar més informació, però que no fos en català:

Hores després rectifiquen.

En un missatge posterior, avui, li demanen disculpes per la seva resposta, per la "manca de sensibilitat", i, en català, s'ofereixen a ajudar-lo amb la reclamació. Tots dos missatges s'han viralitzat i s'han omplert de comentaris en contra tant d'un missatge com de l'altre.