Ratolins i goteres en pisos protegits acabats d'estrenar a Sant Andreu

BarcelonaA vegades el pas de l’esperança al desencís és molt ràpid. En són testimonis els veïns dels vuit habitatges protegits que l’Ajuntament de Barcelona té en un bloc al carrer Puerto Príncipe, al barri del Congrés, al districte de Sant Andreu. Fa poc més de mig any que van estrenar il·lusionats uns pisos de lloguer assequible que, en poc més de sis mesos, s’han acabat convertint en un maldecap constant. Malgrat tractar-se d’un bloc completament rehabilitat, les incidències per “deficiències greus” són reiterades, i els veïns denuncien la falta de resposta tant de la promotora com del consistori.

Ho corrobora en conversa amb l’ARA Isaura Roura, una de les veïnes afectades. En poca estona enumera incidències que van des de goteres al sostre i humitats a les parets fins a temperatures extremes a l’estiu i a l’hivern pel mal funcionament de la climatització. Al sostre, bufat per la humitat, hi ha un forat al voltant de l’aparell d’aerotèrmia que genera problemes. Ella el té cobert amb una bossa de plàstic per evitar que els ratolins que corren per l’edifici se li tornin a colar dins de casa. “D’acord que som afortunats de poder viure en un pis de lloguer assequible, però això és inadmissible”, denuncia.

El cas d'aquests vuit pisos que gestiona l'Institut Municipal de l'Habitatge i Rehabilitació de Barcelona (IMHAB) al carrer Puerto Príncipe és particular perquè es tracta dels primers habitatges que va comprar l'Ajuntament mitjançant la reserva del 30% d'habitatge protegit. Al tractar-se d'una gran rehabilitació d'un edifici sencer, la promotora Aelca va haver de reservar vuit dels vint-i-set pisos per a lloguer assequible, que van ser adquirits pel consistori i gestionats directament per l'IMHAB. Els veïns lamenten que això ha acabat generant-los més maldecaps, ja que asseguren que uns i altres es passen la pilota sovint quan es tracta de resoldre incidències.

Un exemple d'això són els problemes amb la climatització del pis. Tot i que els van assegurar que els habitatges eren eficients energèticament, la realitat que s'hi han trobat els veïns és completament diferent. A diferència de la resta de pisos de l'edifici, els d'habitatge protegit –on viuen deu menors d'edat– no tenien aire condicionat. Roura explica que això, unit als grans finestrals sense persianes que té l'edifici, va fer que a l'estiu la temperatura dins dels pisos arribés molts dies als 37 graus.

En una de les primeres reunions de veïns, els propietaris van acordar instal·lar tendals per protegir-se del sol. Ho van fer amb el vot favorable del representant de l'Ajuntament –que formalment és el propietari dels vuit pisos protegits–, però els llogaters critiquen que no els hi va comunicar. "Quan ens en vam assabentar, els vam escriure i ens van dir que, si volíem tendals, havíem d'abonar entre 500 i 700 euros per instal·lar-los", explica Roura. Finalment, ara l'IMHAB s'ha compromès a fer-se càrrec de la instal·lació.

La situació tampoc millora gaire a l'hivern, ja que en alguns dels habitatges l'aerotèrmia no funciona i tenen problemes per tenir aigua calenta o han de fer servir sistemes que disparen el consum elèctric –un mal habitual en molts dels pisos nous que gestiona l'IMHAB–. També hi ha habitatges on la calefacció no funciona o ho fa parcialment. En el cas de Roura, a més, conviu amb les humitats i les goteres que li van generar a principis d'agost els defectes en les instal·lacions del pis de dalt. Quatre mesos després de reportar-ho, encara ningú ha anat a arreglar-li. En una altra queixa habitual dels residents en pisos de l'IMHAB, els veïns denuncien les dificultats per comunicar-se amb l'Institut.

Tot plegat és fruit d'una rehabilitació que, lamenten els veïns, deixa molt a desitjar. Sòcols trencats o inacabats, vidres picats, instal·lacions que perden aigua o pàrquings i trasters impracticables per errors de construcció són només algunes de les "deficiències greus" que enumeren. A tot això hi sumen un mal aïllament acústic i els problemes de soroll que els causa una acadèmia de ball que hi ha a l'edifici del costat i que van fer que un dels veïns que se li havia assignat un pis hi renunciés. Encara avui continua buit.

Toc d'atenció de la Sindicatura de Greuges

Cansats de la falta de respostes per part de l'IMHAB i d'Aelca, els veïns van elevar totes aquestes queixes a la Sindicatura de Greuges, que des de l'agost ha reclamat en tres ocasions informació a l'Ajuntament sense haver rebut cap resposta. Per això, aquest mes de gener l'ens va dictar una resolució que considera que la falta d'una "solució efectiva" a les problemàtiques que denuncien els veïns del bloc del carrer Puerto Príncipe és "absolutament inacceptable i incompatible amb els estàndards mínims d’habitabilitat exigibles a qualsevol administració pública".

Per això, insta l'IMHAB a dur a terme una avaluació "integral, centralitzada i exhaustiva" de totes les problemàtiques denunciades, incloent-hi les deficiències constructives, energètiques i de funcionament dels sistemes de calefacció i que faci arribar als veïns afectats un calendari concret d'actuacions. També el grup de Barcelona en Comú portarà una proposició a la comissió d'Urbanisme d'aquest dimarts instant l'Ajuntament a tancar un calendari per resoldre totes les deficiències.

L'IMHAB es defensa

Fonts municipals consultades per l'ARA defensen l'IMHAB i diuen que es tracta d'una promoció efectuada per un privat i que, "la garantia i el servei d’assistència postvenda d’aquests habitatges s’ha de gestionar a través de la promotora". En aquest sentit, subratllen que cada vegada que l'institut municipal té coneixement d’una incidència per part dels usuaris la comunica a l’empresa promotora i en fa el seguiment. Entre aquestes incidències, l'IMHAB admet que en tres pisos la calefacció no funciona correctament, però assegura tenir constància que "tots els pisos tenen aigua calenta".

Les mateixes fonts apunten que l'IMHAB ha acceptat algunes de les demandes de millora dels veïns "tot i que no impliquen les condicions d'habitabilitat". En aquest sentit, remarquen que l'ens s’ha compromès amb tancar l’aerotèrmia en un armari –per reduir els inconvenients que genera la calor que desprèn l'aparell i la possible entrada de ratolins als pisos– i amb instal·lar nous tendals a les finestres. Pel que fa a la plaga de ratolins, diuen que ho ha de gestionar l'administrador de la finca i que hi contactaran per conèixer la previsió de quan es farà l’actuació i per fer-ne seguiment. A més, asseguren que l’IMHAB té previst realitzar una inspecció al bloc aviat per avaluar les incidències resoltes i pendents i programar amb l’empresa promotora la seva resolució.