Eurostar reprèn els serveis al túnel del canal de la Mànega però avisa que hi haurà "retards i cancel·lacions"

BarcelonaEurostar, el servei de tren d'alta velocitat que connecta el Regne Unit amb l'Europa continental, va reprendre gradualment dimarts al vespre els serveis ferroviaris pel túnel del canal de la Màneg després de diverses hores amb la infraestructura aturada. Malgrat això, aquest dimecres al matí, la companyia han avisat que al llarg del dia encara es poden produir "retards" i "cancel·lacions de trens d'última hora.

·Els serveis s'han reprès avui [dimecres] després d'un problema elèctric al túnel del canal ahir i d'altres problemes amb la infraestructura ferroviària durant la nit", ha indicat Eurostar en un comunicat a la seva pàgina web. "Tenim previst operar tots els serveis avui, tot i que, pels efectes de l'aturada, encara hi poden haver alguns retards i possibles cancel·lacions a l'últim moment", afegeix el text.

Dimarts la companyia ferroviària havia anunciat el tancament del túnel a causa d'un problema amb el subministrament elèctric i la posterior avaria del tren Le Shuttle —el servei que transporta cotxes i camions entre França i la Gran Bretanya—, per la qual cosa la companyia s'ha vist obligada a "suspendre tots els serveis avui fins a nou avís".

Si bé en un primer moment Eurostar advertia del risc de "retards importants i cancel·lacions d'última hora", posteriorment va confirmar la suspensió de tots els serveis previstos aquest dimarts. Hores més tard, va comunicar que reprenia progressivament el trànsit de trens en aquesta infraestructura.

Les complicacions van començar la nit de dilluns a dimarts per una fallada de subministrament elèctric dels trens en una part de l'Eurotunel, la qual cosa va afectar la circulació dels trens i combois, i va obligar a una intervenció tècnica.

La companyia Eurostar, que explota les línies d'alta velocitat des de Londres a París, Brussel·les i Amsterdam, i és un dels principals usuaris de l'Eurotunel, va haver de suspendre els seus serveis al matí de dimarts després que molts dels seus trens haguessin acumulat retards, fins i tot de diverses hores.

Alternativa

Eurostar ofereix als viatgers afectats la possibilitat de reorganitzar els seus plans mitjançant un canvi de reserva gratis per viatjar en la mateixa classe, en una data o hora diferent; cancel·lar la reserva i sol·licitar un cupó electrònic per canviar-lo en els 12 mesos següents a la data del viatge cancel·lat; o cancel·lar la reserva i rebre el reemborsament.

Així mateix, Eurostar indica que els clients afectats de LNER, l'operadora ferroviària del nord-est de Londres, amb bitllets amb data del dimarts 30 de desembre "podran viatjar en un tren LNER alternatiu avui". A banda, els clients que hagin hagut d'abandonar el seu viatge a l'estació de St. Pancras de Londres podran tornar a la seva estació d'origen en el següent servei LNER disponible sense cost addicional, mentre que els clients de LNER que decideixin ajornar el seu viatge a Eurostar podran utilitzar el seu bitllet LNER actual per viatjar aquest mateix dia.