Brussel·les obre una investigació contra WhatsApp pels serveis d'intel·ligència artificial

Brussel·lesNova investigació de la Comissió Europea contra Meta. Brussel·les ha anunciat aquest dijous que ha obert un procediment per esbrinar si els serveis d'intel·ligència artificial que ofereix el gegant tecnològic a WhatsApp vulneren les normes de competència de la Unió Europea. En concret, l'executiu comunitari tem que la companyia dels Estats Units nega l'accés a altres proveïdors d'intel·ligència artificial (IA) a la seva aplicació de missatgeria, cosa que suposa un incompliment de la lliure competència que propugna la normativa europea.

D'aquesta manera, la Comissió Europea creu que la nova política de Meta prohibeix que empreses competidores del sector de la intel·ligència artificial, com OpenAI o Copilot, utilitzin WhatsApp Business, i només els deixa utilitzar la seva tecnologia per qüestions que considera menors, com ara la comunicació amb l'atenció al client, però no per desenvolupar noves eines que puguin fer ombra els serveis que ofereix WhatsApp.

Brussel·les critica que, mentre que "els proveïdors d'IA competidors poden quedar bloquejats per arribar als seus clients de WhatsApp" i, per tant, desenvolupar la seva tecnologia i model de negoci a la Unió Europea, el servei de la mateixa empresa, Meta AI, hi continuarà tenint accés, cosa que pot suposar un avantatge competitiu. "Hem d'assegurar que els ciutadans i les empreses europeus puguin beneficiar-se plenament de la revolució tecnològica de la IA i hem d'actuar per evitar que els actors digitals dominants abusin del seu poder per desplaçar els competidors innovadors", declara en un comunicat la vicepresidenta i titular de Competitivitat de la Comissió Europea, Teresa Ribera.

Aquesta mena d'investigacions es poden allargar fins a un any i, en cas que la Comissió Europea conclogui que Meta ha incomplert la legislació comunitària, pot aplicar una multa que suposi com a màxim el 10% de la facturació total del gegant tecnològic a escala internacional. Més endavant, si la companyia dels Estats Units desestima prendre mesures per deixar d'incomplir la llei de Serveis Digitals, la sanció econòmica es pot elevar fins al 20% del volum de negoci de la companyia. És habitual, però, que les grans tecnològiques estatunidenques acabin coordinant-se i treballant de bracet amb les autoritats comunitàries per evitar la sanció econòmica o acabar als tribunals de Luxemburg.