Sis de cada deu reclamacions sobre aerolínies són contra Vueling i Ryanair

Vueling i Ryanair sumen el 65% de les 1.550 reclamacions a l'Agència Catalana del Consum contra aerolínies entre el 2024 i 2025, segons l'ACN. Vueling és la que en té més (575), seguida per Ryanair (447). Segons Vueling, aquestes queixes suposen un 0,002% dels 32 milions de passatgers que va moure.

Les incidències que generen més reclamacions són les cancel·lacions i els retards, amb gairebé el 40% del total, i en grau més baix reclamacions pel cobrament de suplements per les maletes de cabina, amb gairebé el 13%. En paral·lel, la Generalitat ha sancionat set companyies aèries amb prop de 500.000 euros per "pràctiques comercials deslleials" com el cobrament de l'equipatge de mà en vols domèstics o la imposició de clàusules abusives.