L'empresa de 'call centers' CPM planteja almenys 600 acomiadaments a Barcelona

BarcelonaL'empresa multinacional de serveis d'atenció al client CPM ha plantejat acomiadar entre 600 i 700 treballadors al seu call center de Barcelona, prop del 60% de la plantilla, segons ha avançat aquest divendres El Periódico i ha pogut confirmar l'ARA. Es tracta del centre que hi ha al carrer Felip II de la capital catalana, on fins ara treballaven unes 1.100 persones. La companyia ha informat d'aquesta decisió la plantilla atribuint-ho a raons productives i organitzatives.

Fonts del departament de Treball de la Generalitat expliquen, però, que encara no s'ha registrat formalment l'expedient de regulació d'ocupació per tirar endavant aquesta retallada de personal. Aquests acomiadaments coincideixen amb el fet que CPM perdés tres clients darrerament, entre els quals el més important és l'empresa britànica d'aspiradores Dyson. A més, també ha deixat de treballar amb la firma de moda Lee Wrangler i la de rellotges connectats Withings Scanwatch. La primera reunió per començar a negociar l'ERO amb els treballadors serà el dimecres 12 de març, concreten fonts sindicals.

Aquesta no és la primera vegada que els treballadors de CPM pateixen acomiadaments massius després que marxi un client de la companyia: ja va passar el 2020 quan la fi del contracte amb la plataforma de lloguers turístics Airbnb va acabar amb 1.000 treballadors del call center de Barcelona al carrer.

Des dels sindicats asseguren que es mobilitzaran per demanar més explicacions a la direcció sobre aquesta nova tongada de retallades i exigiran que se'ls informi sobre la viabilitat futura de CPM. "Ens rebenta que una empresa que guanya milions cada quadrimestre faci pagar als seus treballadors la seva mala gestió", asseguren els representants dels treballadors. Aquestes mateixes veus sospiten que la companyia està aprofitant per deslocalitzar els seus llocs de feina i obrir noves posicions en països com Grècia, on els costos salarials són més baixos.

La companyia forma part del grup nord-americà Omnicom, una cotitzada que va facturar 7.484 milions de dòlars durant el primer semestre del 2024, els seus últims resultats disponibles.