La IA necessita altres treballadors
He llegit en diversos mitjans que Amazon planeja acomiadar 1.200 empleats a les seves oficines de Madrid i Barcelona. I que Google, Microsoft, Meta… van pel mateix camí. S’esgrimeix “una correcció del sector tecnològic” després del boom de la pandèmia. Com si el món digital s’hagués desinflat. De debò?
Donem una ullada a les xifres. Alphabet (Google) ha passat de facturar 182.000 milions de dòlars el 2020 a més de 350.000 el 2024. Microsoft, de 143.000 a 245.000. Meta, de 86.000 a 164.000. Amazon, de 386.000 a 638.000. I els beneficis, igual: tots han crescut. Hi va haver algun petit sotrac el 2022 o el 2023, sí, però menor. En conjunt, totes elles guanyen el doble o el triple que abans de la covid.
Aleshores, per què acomiaden? L’explicació és una altra. No és un ajust per crisi, és una reconversió. La intel·ligència artificial ha entrat en escena i ho està reordenant tot. El capital, les prioritats, els equips.
Durant la pandèmia, aquestes empreses van contractar milers de persones. Calia aprofitar l’explosió digital d’un món confinat. Però aquells projectes ja no creixen –el programari clàssic, el maquinari, certes divisions publicitàries…– El que ha esclatat ara és la IA, la computació al núvol, els algoritmes i el desenvolupament massiu d’aplicacions. No és una crisi, és una mudança. Una reconversió industrial, com les que van viure les mines o les drassanes fa dècades.
Dit d’una altra manera: la primera onada d’acomiadaments que provoca la IA no la provoca la IA, sinó la gent que cal per treballar-hi. Es deixen anar maquinistes per canviar de tren.
Recordo quan vaig començar a treballar. Al meu departament de màrqueting hi havia un sol ordinador. Un. Fèiem torns per poder fer-lo servir i havíem de reservar hora per imprimir els tarifaris. Les tres secretàries de l’equip anaven de bòlit, entre trucades, correus en paper i faxos que sonaven sense parar. Quatre anys després, tots teníem ordinador. Ja no hi havia tres secretàries, només una. Però les altres dues no eren al carrer: les van formar en informàtica i es dedicaven a entrenar la xarxa de vendes per digitalitzar l’enviament de comandes.
Això mateix està passant ara. Tota reconversió industrial té un preu. Però també una promesa. Joseph Schumpeter en va dir “destrucció creativa”. L’antiga estructura s’ensorra perquè una altra es pugui aixecar.
Però no és la IA substituint les persones –encara; això vindrà més endavant–, sinó la necessitat de persones diferents per desenvolupar la IA, que obligarà a recol·locar i reconvertir milions de persones.
