Denuncien més de vuit hores d'espera a les urgències de l'hospital de Palamós

GironaA l'estiu l'arribada massiva de turistes i visitants multiplica per més del doble la població de la Costa Brava. Tots els serveis queden alterats per la dinàmica estacional de la comarca i un dels que més pateix és la sanitat. A l'Hospital de Palamós, l'únic del Baix Empordà, el personal sanitari denuncia una situació de "saturació extrema" que col·lapsa el servei d'urgències. Els treballadors lamenten que el centre sanitari, amb una trentena de boxs d'urgència, no pot fer front a tota la demanda dels estiuejants que, mentre estan de vacances, pateixen d'alguna afecció que requereix atenció mèdica.

Metges i professionals d'infermeria acrediten que, per a casos lleus, com refredats o mal de panxa, es poden arribar a acumular fins a vuit o deu hores d'espera. "La població de la Costa Brava es triplica, també es triplica l'activitat i, si durant l'any venim d'un hospital amb tendència a la saturació, a l'estiu la situació ja és de col·lapse", explica Albert Mas, metge assistencial i delegat del Sindicat de Metges de Catalunya. Afegeix que els professionals no poden donar tot el que voldrien donar i no poden oferir la qualitat de servei que mereix la gent, i que si ho fan és en detriment de la seva salut física i mental.

Sobre les hores d'espera, el doctor del centre baix-empordanès relata: "En les patologies de menys complicació, que permeten fer vida més o menys normal, les pantalles ens han arribat a marcar un temps d'espera estimat de vuit o deu hores, mentre que, en les de més complexitat, poden arribar a les quatre hores", explica. I aquestes últimes són les que realment preocupen als metges, ja que poden posar en perill la vida del pacient. "Si passa alguna cosa, qui en serà el responsable? I si, treballant en una situació d'estrès, tenim un error, d'aquí serà la culpa?", qüestiona Mas.

Les queixes no són ni molt menys exclusives dels doctors i doctores de l'hospital palamosí, ja que tots els treballadors implicats, des de personal de neteja, fins a recepcionistes d'admissions, radiòlegs, zeladors, auxiliars o infermeria, estan en peu de guerra. De fet, la setmana passada, el sindicat d'infermeria Satse també va emetre un comunicat en què qualificava la jornada laboral "d'infern".

A principis d'agost el comitè d'empresa ja es va pronunciar en la mateixa direcció, i va argumentar que la falta de personal durant la temporada turística "posa en risc" la qualitat del servei. "L'espera desespera i a vegades els pacients se senten desatesos. A sobre es troben malament i ho paguen amb nosaltres, sobretot amb les administratives que els reben a urgències", descriu una infermera del centre, que afegeix que han arribat a viure situacions de tensió "amb amenaces verbals i crits molt desagradables".

L'hospital nega la saturació

Ara bé, des dels Serveis de Salut Integrats del Baix Empordà (SSIBE), que gestionen l'Hospital de Palamós i part de l'atenció primària a la comarca, neguen que s'hagin arribat a aquests extrems de demora per visita. Aquest organisme publicoprivat que gestiona el centre també informa que, respecte al 2024, s'ha ampliat amb una plaça de metge els torns de nit, una d'infermeria 24 hores i una altra d'auxiliar. Igualment, tot reconeixent que el servei d’urgències és un espai limitat i a l'estiu té una molt alta ocupació, destaca que s'han fet obres de millora, passant de 31 punts d’atenció a 38, i que, de l’1 al 18 d’agost d’aquest any s’han atès 4.320 pacients, pràcticament els mateixos que l'any passat en aquesta franja.

Per als treballadors que aquesta setmana s'han reunit amb la direcció per abordar el tema, però, totes aquestes mesures resulten insuficients i demanen més personal, així com un circuit més ben delimitat del tractament dels pacients per tal d'agilitzar processos i alliberar llits, no només a urgències, sinó a tota la infraestructura. També reivindiquen que, des del departament de Salut, es valorin i es potenciïn els ambulatoris baix-empordanesos, com el de Palafrugell i Torroella de Montgrí, que podrien donar servei a moltes de les patologies lleus d'urgència, però resulten desconeguts per a molta de la població estival.

Un hospital que a l'hivern ja es fa petit

Malgrat el canvi radical de població els mesos d'estiu, a l'hivern, l'hospital de Palamós no és en cap cas un centre amb poca activitat, sinó que durant tot l'any hi ha molt de moviment i les queixes de falta d'espai són recurrents. La raó és que es tracta d'un centre hospitalari comarcal que cobreix una gran superfície i desenes de municipis, alguns amb població força envellida i malalties cròniques que no es poden atendre a la residència sociosanitària i necessiten tractament recurrent, tant en servei d'urgències com en visites o hospitalització regular.

A més, últimament, segons expliquen els treballadors, l'augment de la pressió durant la temporada turística ja no es concentra només del 15 de juliol al 15 d'agost, sinó que s'estén de juny a setembre i, durant la tardor, als caps de setmanes l'afluència de pacients continua igualment per sobre de la mitjana.