Tornen al Prat els passatgers atrapats a Croàcia de Vueling

Barcelona30 hores a l'aeroport de Dubrovnik

Un grup de 151 passatgers del vol Dubrovnik (Croàcia) - Barcelona de dissabte al migdia, de Vueling, van haver de ser rescatats per un altre avió de la mateixa companyia ahir a la tarda després que l'aparell en el qual inicialment havien de viatjar s'espatllés. A causa de l'avaria, els passatgers van haver de passar la nit de dissabte a diumenge a l'aeroport de la ciutat croata. La companyia va assegurar ahir que va intentar fer tot el possible per recol·locar-los en altres avions el mateix dissabte a la tarda, però tots estaven plens. També li va ser impossible trobar-los una habitació d'hotel en plena temporada turística. "No ens va quedar més remei que distribuir-los mantes i sopars perquè passessin la nit el millor possible a l'aeroport", va explicar la cap de comunicació de la companyia, Ana Fernández.

Tornada a Barcelona

Vueling va intentar tornar a subcontractar vols d'altres companyies ahir al matí, però tampoc se'n va sortir. Finalment, va optar per buidar un dels seus avions i anar a buscar els passatgers. "L'avió de rescat" va anar cap a Croàcia a les tres de la tarda i va tornar a l'aeroport del Prat a dos quarts de nou del vespre. El responsable de vendes de Vueling va acompanyar els passatgers durant el vol per informar-los dels passos que havia fet la companyia per solucionar l'incident i per atendre i agilitzar les seves reclamacions. El director de màrqueting, Lluís Pons, va explicar que en el vol cap a Barcelona hi havia un centenar dels 151 clients afectats perquè alguns havien recorregut a mitjans propis per tornar.

Els passatgers, que podran reclamar una indemnització econòmica, s'han queixat del tracte i de la falta d'informació rebuda per part de la companyia. Alguns van optar per penjar fotografies a les xarxes socials en les quals apareixen coberts amb mantes mentre intenten dormir als bancs de la sala d'espera de l'aeroport croat. L'incident s'ha produït la mateixa setmana que la companyia ha acabat el seu procés d'integració amb International Airlines Group (IAG). L'absorció ha comportat la sortida del fins ara president, i exministre del PP, Josep Piqué, i de sis membres més del consell d'administració.