Els usuaris valoren amb un notable alt els busos i el metro de Barcelona

Els usuaris de TMB del metro i l'autobús han valorat el seu nivell de satisfacció amb la xarxa amb un 8,19 i un 8,21, respectivament. Aquestes són les xifres més altes mai registrades, que coincideixen amb el rècord d'usuaris d'aquest 2025: més de 700 milions de validacions.

Segons l'estudi de percepció del client, el metro ha obtingut una puntuació de 0,19 punts més que el 2024, mentre que el bus ha millorat en 0,17 punts. L'accessibilitat a la xarxa de bus i l'oferta a la de metro repeteixen com els atributs més ben valorats a cadascun dels dos serveis de transport.