El negoci 2.0 reacciona als atemptats de París

La informació circula a tanta velocitat per internet que molts residents de París es van assabentar divendres de la massacre en curs a la seva ciutat quan familiars o amics de fora es van interessar pel seu estat mitjançant un missatge a WhatsApp o a Facebook. En el segon cas van trigar poca estona a poder fer servir la mateixa plataforma per tranquil·litzar els parents: Facebook va activar per als usuaris de la zona la funció Safety Check, que mostra de manera prominent un botó per dir als amics “Sí, sóc aquí però estic bé”. Durant les primeres 24 hores, més de quatre milions de persones el van fer servir i 360 milions en van rebre les notificacions. L’empresa va ser criticada en el primer moment per activar la funció en aquest cas i no haver-ho fet dos dies abans a Beirut, on un atemptat va matar 45 persones. El mateix Zuckerberg va explicar de seguida que fins divendres només havien posat en servei Safety Check en casos de catàstrofes naturals, però a partir d’ara també ho faran en desastres “causats per l’home”. Dissabte van activar un filtre per tenyir de blau, blanc i vermell les imatges de perfil en senyal de solidaritat.

Altres empreses digitals van modificar la seva política habitual de negoci pels atemptats. Google i Skype van fer gratuïtes les trucades a telèfons francesos des de les seves aplicacions. El servei Uber de lloguer de cotxes amb conductor va desactivar l’algorisme que incrementa els preus dels trajectes en moments de forta demanda, tot i que pocs parisencs ho van poder aprofitar perquè gairebé tots els vehicles estaven ocupats. Es volia evitar la indignació popular de finals de l’any passat a Sydney quan el preu dels trajectes es va disparar durant una presa d’ostatges. Airbnb, l’altre servei emblemàtic d’aquesta economia, també va reaccionar: va obrir una pàgina per trobar els amfitrions que oferien allotjament de franc o a preu molt baix i allargaven sense càrrec les estades dels hostes que no poguessin marxar el dia previst.